Tevreden klanten
Van Gansewinkel heeft in 2011 voor de tweede keer de Klant Beleving Award gewonnen en is genomineerd voor 2012. Van Gansewinkel kwam als beste uit de bus in de categorie Professionele dienstverlening. De afvaldienstverlener en grondstoffenleverancier ontving de prijs van bureau Integron, dat de klanttevredenheidscijfers van een groot aantal bedrijven vergeleek.
Klanten waarderen Van Gansewinkel met een 8,2
Klanten geven de afvaldienstverlener en grondstoffenleverancier
gemiddeld een 8,2. Dat blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Integron. Hiermee presteert Van Gansewinkel beter dan de 7,5 die gemiddeld in de sector Facilitaire dienstverlening wordt gegeven.
Integron interviewde bijna 1.300 Nederlandse en Belgische klanten van Van Gansewinkel uit verschillende branches en van verschillende grootte. Klanten geven onder meer hoge cijfers voor de
kwalitatief hoogstaande dienstverlening en de
vriendelijkheid van de medewerkers van Van Gansewinkel. Zo krijgen chauffeurs als het gaat om vriendelijkheid een 8,7 en worden binnendienstmedewerkers gewaardeerd met een 8,6.
De
waardering voor de klachtenafhandeling verbeterde wederom in 2011. Het accountmanagement van Van Gansewinkel scoort met een 8,3 ook in 2011 goed. Het bedrijf wordt gezien als een
betrouwbare, deskundige partner met een
goede prijs/kwaliteitverhouding.
Wilt u zelf iets kwijt over uw ervaring met Van Gansewinkel, geeft u dat dan aan in het
contactformulier.