Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen hebben wij voor u gebundeld in verschillende onderwerpen.
Als de vraag er niet bij staat die u zoekt, kan u ons altijd contacteren.

Kan ik alleen online bestellen?

U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen om een container te bestellen.
Bel gratis 0800 – 0130 om contact op te nemen met onze klantenservice.

Hoe bestel ik een container?

Stap 1: keuze containers 

• Om een container te kiezen, selecteert u een afvalsoort.
  U krijgt dan een overzicht van containers die geschikt zijn voor de gekozen afvalsoort. 
• U kunt uw selectie verfijnen door in de linkerkolom te filteren op type container, inhoudsmaat en ledigingsfrequentie. Voor informatie over deze criteria, klikt u op de ‘i’ achter de categorie. 
• U vult het aantal containers in dat u wenst en klikt op de knop Direct bestellen. Uw keuze wordt opgeslagen in uw bestellijst die u rechts boven op de pagina vindt.
  U kunt nu nog meer containers selecteren of uw bestelling afronden.

Stap 2: bestellijst

• Wanneer u klaar bent met uw selectie, opent u uw bestellijst die u rechts boven op de pagina vindt.
  Hier krijgt u een overzicht van de geselecteerde containers.
• U kunt de aantallen van de containers wijzigen of uw selectie verwijderen.
• U geeft de gewenste plaatsingsdatum aan. U kunt ook optioneel de ophaaldatum invullen wanneer de container moet worden opgehaald. U kunt hiervoor ook altijd contact opnemen met onze klantenservice via 0800 -0130 om een ophaalafspraak te maken.
• U klikt op de knop Klantgegevens

Stap 3: klantgegevens 

• Wanneer u reeds klant bij ons bent, kunt u inloggen met behulp van uw emailadres en wachtwoord. Bent u een nieuwe klant, dan dient u uw gegevens in te vullen.
• U klikt op de knop Samenvatting order
  

Stap 4: samenvatting bestelling 

• U kiest de betaalmethode die u het beste past.

Stap 5: bevestiging

• U krijgt een bevestiging van uw bestelling
  
  

Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling is aangekomen?

U krijgt een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Een kopie van deze bevestiging gaat naar onze orderafdeling, zodat zij uw bestelling in behandeling kunnen nemen.

Hoe wordt mijn betaling geregeld?

U ontvangt een factuur voor de geleverde diensten.

Kan ik als particulier een container bestellen?

Als particulier kunt u uw container bestellen via www.containernodig.nl.

Kan ik eerst advies krijgen?

Uiteraard kunt u ook eerst advies vragen. Wij bezorgen u een antwoord dat volledig is afgestemd op uw specifieke situatie.
U kunt hierbij gebruik maken van het adviesformulier.

Kan ik ook een offerte aanvragen?

Het is mogelijk om in de webshop voor iedere container een offerte aan te vragen. Heeft u in de shop voor een container gekozen? Klik dan op de knop “Toevoegen aan offerte”. Deze container wordt dan toegevoegd aan uw offerteaanvraag. U ziet dit rechts in uw scherm. De afhandeling van de offerteaanvraag werkt hetzelfde als het afhandelen van een bestelling.

Krijg ik een factuur?

U ontvangt een factuur voor de uitgevoerde dienstverlening.

Wat is containertype?

Rolcontainers
Containers met wielen
Stromen als restafval, papier, glas en folie zamelen wij in middels rolcontainers.
We hebben een breed assortiment aan rolcontainers, van 240 tot en met 5000 liter.

Afzetcontainers
Containers zonder wielen
Onze afzetcontainers zijn uitermate geschikt voor de inzameling van bouw- en sloopafval, hout en grof afval. Maar ook van monostromen zoals papier, restafval en kunststof.
We leveren afzetcontainers in diverse maten, vanaf 6 m³ tot en met 40 m³.

Semi-ondergrondse containers: BE-LOW
U kunt ook kiezen voor een semi-ondergrondse container. Van Gansewinkel biedt u de nieuwe BE-LOW aan. In deze container kunt u grote hoeveelheden restafval, papier/karton of glas verzamelen. Toch neemt de container weinig ruimte in op uw terrein, omdat deze zich voor bijna tweederde onder de grond bevindt.

Wat is frequentie?

De frequentie geeft aan hoe vaak een container geledigd wordt. We kennen in de webshop de volgende frequenties:

• 1 keer per week
• 1 keer per 2 weken
• 1 keer per 4 weken
• Eenmalig (u geeft dan zelf aan wanneer de container geledigd mag worden)

Staat de voor u ideale ledigingsfrequentie er niet bij? Neem dan contact op met ons op.

Wat is inhoudsmaat?

De inhoudsmaat geeft de grootte van de container aan.