Veelgestelde vragen over FactuurDigitaal

Hoe kan ik mij aanmelden voor FactuurDigitaal?

U kunt zich aanmelden voor FactuurDigitaal via onze website. U heeft hier wel een MyVanGansewinkel-account nodig.

Heeft u nog geen MyVanGansewinkel-account? Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Ga naar de aanmeldpagina.
2. Voer uw relatienummer en postcode in. U vindt deze op uw factuur.
3. Volg de stappen op uw scherm.

Heeft u al wel een MyVanGansewinkel-account? Log dan in via het inlogvenster aan de rechterzijde. Eenmaal ingelogd ziet u onder het kopje "FactuurDigitaal" een link om u aan te melden.

Wat is FactuurDigitaal?

De naam zegt het al: FactuurDigitaal is een digitale versie van de papieren factuur zoals Van Gansewinkel die altijd met de post verstuurt. Vanaf april 2011 biedt Van Gansewinkel u de mogelijkheid deze facturen voortaan als digitaal bestand (pdf) te ontvangen en te downloaden.

Zodra een nieuwe factuur gereed staat ontvangt u een e-mail. Met één klik op een link in de e-mail verschijnt de factuur als pdf op het scherm; deze kan worden uitgeprint en/of opgeslagen in uw eigen systeem.

Bovendien kunt u in een eigen factuurarchief actuele én oude facturen inzien, downloaden en printen - tot achttien maanden na publicatie.

Voor wie is FactuurDigitaal?

FactuurDigitaal is voor alle klanten van Van Gansewinkel.

Let op: Ontvangt u nu bijlagen bij uw factuur, zoals chauffeursbonnen, begeleidingsbrieven of opdrachtfaxen? Dan is FactuurDigitaal niet voor u mogelijk. In dat geval blijft Van Gansewinkel de factuur en bijlagen met de post toesturen.

Wat zijn de voordelen van FactuurDigitaal?

• FactuurDigitaal is efficiënt. U heeft altijd en overal zicht op facturen: u kunt ze op ieder gewenst moment online inzien, verwerken, verzamelen en opslaan. Snel, overzichtelijk en voordelig.
• FactuurDigitaal is schoon en duurzaam. Doordat we geen papieren facturen meer hoeven te sturen, werken we samen met u mee aan de reductie van afval.
• FactuurDigitaal is vertrouwd. De digitale factuur ziet er hetzelfde uit als de papieren versie, door de veilige verzending weet u zeker dat de facturen op het enige, juiste e-mailadres aankomen.

Kunnen bijlagen worden meegestuurd met FactuurDigitaal?

Neen, FactuurDigitaal is niet mogelijk als u bijlagen als chauffeursbonnen, begeleidingsbrieven of opdrachtfaxen wil blijven ontvangen. In dat geval blijft Van Gansewinkel de factuur en bijlagen met de post toesturen.

U kunt er natuurlijk ook voor kiezen de huidige toezending van factuurbijlagen stop te zetten; dan is FactuurDigitaal wél mogelijk. In specifieke gevallen kan Van Gansewinkel alsnog een bijlage toezenden.

Worden aanmaningen ook verstuurd met FactuurDigitaal?

Nee, aanmaningen worden nog, als gebruikelijk, op papier met de post verstuurd.

Kan FactuurDigitaal aangesloten worden op mijn eigen inkoopsysteem?

Neen, nog niet. Van Gansewinkel werkt momenteel aan een rechtstreekse aansluiting (‘interconnect’) van FactuurDigitaal op diverse inkoopsystemen, waardoor factuurdata direct kan worden ingelezen. Als u hiervan gebruik wilt maken, kunt u uw wensen en voorkeuren doorgeven via het contactformulier. Totdat deze maatwerkoplossingen zijn gerealiseerd, kunt u al wel gebruikmaken van de ‘reguliere’ FactuurDigitaal.

Kan ik mij later alsnog aanmelden voor FactuurDigitaal?

Ja, u kunt zich altijd aanmelden voor FactuurDigitaal.

Kan ik mijn gegevens voor FactuurDigitaal wijzigen?

Ja, u kunt uw gegevens voor FactuurDigitaal (zoals het e-mailadres waar de factuur naar toegestuurd wordt) altijd wijzigen. U kunt hiervoor inloggen op MyVanGansewinkel. Onder het kopje "FactuurDigitaal" ziet u een linkje om uw voorkeuren te wijzigen.

Na het wijzigen van uw gegevens klikt u wederom op “Verzenden”. U ontvangt dan weer een bevestigingsmail met een link. Als u op die link klikt, is uw wijziging doorgevoerd.

Kan ik mij afmelden voor FactuurDigitaal?

Als u geen gebruik meer wilt maken van FactuurDigitaal, dan kunt u dit telefonisch aan ons doorgeven via 0800 - 0130. Of stuur een berichtje via het contactformulier.